忻州市第一中学校2026年校服检测报告、 售后服务相关事宜公示

忻州市第一中学校2026年校服检测报告、

售后服务相关事宜公示

为全面落实校服质量安全主体责任，切实保障学生身体健康，我校严格依据GB 31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》；GB/T 31888-2015《中小学生校服》等国家标准，对新生校服执行“双送检、双公开”制度。现将本批次春秋季校服、夏季校服的检测报告情况及售后服务条款公示如下：

一、生产企业委托检测（出厂前把关）：由校服生产厂家将同批次成衣送检至具有CMA/CNAS资质的第三方检测机构，检测结果合格；

二、学校委托检测（到校后复验）：我校在收到校服后，坚持“即到即抽、封样送检”原则，由校服验收小组进行随机抽取成衣，全程封存、留样，并送检至权威检测机构，检测结果合格。

三、售后服务

1、供货商对校方当年选购校服的学生服务期限为三年。在服务期限内，供货商严格履行国家“三包”规定：

（1）包退：到货后7日内，如发现校服存在严重质量问题（如面料成分与合同不符、严重色牢度不达标等），供货商无条件退货并承担往返运费；

（2）包换：到货后15日内，如发现校服存在开线、破损、尺码不符（偏差±2cm以上）、色差严重等质量问题，供货商无条件免费更换同型号、同规格产品，并承担往返运费；

（3）包修：质保期（三年）内，校服如出现面料起球、褪色、缩水、拉链损坏等问题，供货商提供免费维修；无法修复的，免费更换。

2、响应时效与上 门服务

自收到校方或学生家长提出的售后需求起，供货商承诺：

（1）咨询投诉响应：48小时内予以答复并提出解决方案；

（2）技术人员到校：5个工作日内安排技术人员到校提供免费尺寸复核、增补统计、现场调换等服务，确保学生穿着合体。

3、服务网点与补货机制

供货商承诺在忻州市范围内建立校服服务网点（或指定专门联络人），备足货源。学生及家长可通过以下渠道进行购买、调换或增补：

（1）线上渠道：服务热线1 5 5 2 5 0 8 2 8 5 2或专属售后专员；

（2）线下渠道：设立售后服务点，保证校服零售价格与合同中标价格一致，不得随意加价；

（3）小批量定制：支持≥10套的小批量个性化定制（如特殊体型），满足多样化需求。

4、满意度评价与反馈

供货商应建立校服评价反馈机制，配合校方定期（每学期至少一次）开展校服满意度调查。供货商对调查结果必须认真对待，对于满意度低于85%的项目，应及时制定并落实整改措施，将整改结果书面反馈校方。

5、档案留存与责任追究

供货商应对提供的售后服务过程建立台账（包括投诉处理、退换货登记、满意度调查表等），以便双方核对及上级部门检查。若供货商未履行售后服务承诺或服务质量不达标，校方有权依据《忻州市中小学生校服管理办法》第三十二条之规定，将相关情况上报市场监管部门依法查处。

现将检测报告原件扫描件（含检测机构资质及防伪标识）及售后服务条款予以公示，接受社会各界、全体家长监督。

忻州市第一中学校

2026年9月11日